Herramientas para la escucha
En este vídeo, Josema Torres trata de forma explícita cómo llevar a cabo un proceso de escucha activa para favorecer el acompañamiento, la relación y la comunicación.
Josema Torres es consciente de la importancia que tiene no llevar a cabo una escucha de calidad tal como ha podido constatar en las dificultades y los problemas que le han planteado numerosas personas a lo largo de los años que lleva impartiendo formación en estos temas.
La escucha se convierte en un ingrediente esencial para atender a usuarios, pacientes, clientes, alumnos, por ser el primer paso donde empieza la atención, la gestión y la resolución de las distintas situaciones que se presenten.
El equipo de SALUD CREATIVA deseamos que esta exposición resulte útil como recordatorio a las alumnas y los alumnos que han pasado por nuestra escuela, a la vez que sirva de inspiración a personas que tratan con otras personas.